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DEFINITIONS In these Booking Conditions:
“Réserver” signifie faire la réservation d'une Propriété.
“Conditions de Réservation” signifie les conditions générales de ces conditions de réservation, incluant les notes générales.
“Formulaire de Réservation” signifie : le formulaire de réservation trouvé sur le Site web ou vous ayant été envoyé par e-mail / courrier.
“Contrat” signifie le contrat entre Nous et Vous concernant la Propriété et pouvant être modifié de temps à autre par écrit entre Nous et Vous.
“Extras” signifie les services supplémentaires (Location de serviettes de bain, petit-déjeuner, etc...) que Vous avez demandés et que Nous vous fournissons (comme détaillé dans notre confirmation de réservation)
“Propriétaire” signifie le propriétaire de la Propriété.
“Propriété” signifie la propriété qui Vous est attribuée à votre arrivée. Soumise à la clause 5.3 de ces Conditions de Réservation, la Propriété doit correspondre au type de propriété que vous avez choisi au moment de la Réservation.
“Frais de location” signifie le total des frais relatifs à la Propriété comme précisé sur le Site web ou bien convenu par écrit incluant location, chauffage, électricité, utilisation de linge de lit / serviettes (si fournis) mais excluant les frais occasionnés par les Extras que Nous fournissons.
“Période de location” signifie le laps de temps pendant lequel Vous souhaitez louer la Propriété comme mentionné dans le Formulaire de Réservation ou tout autre confirmation écrite de la réservation que Vous avez effectuée.
“ “Nous” et “Notre” ” signifie Quinta Girão - Empreendimentos Turísticos, Lda., une entreprise enregistrée au Portugal sous le numéro d'entreprise et numéro fiscal 511206011 dont le siège social est Estrada 1 De Julho, Nº 2, Câmara De Lobos, 9300-081, Câmara De Lobos, Portugal.
“Site web” signifie Notre site web : www.cabogirao.com.
“Vous” signifie la personne qui effectue la réservation.

1 AGENCE
1.1 Nous organisons des locations saisonnières à court terme de Propriétés (incluant les services de marketing, de réservation et de liaison) en tant qu'agent du Propriétaire de la Propriété correspondante.

2 CONTRAT
2.1 Le Contrat de location de la Propriété se fait entre Vous et Nous : il comprend et est soumis à des Conditions de Réservation.
2.2 Lorsque vous effectuez une Réservation, vous êtes supposé avoir fait une offre pour conclure un contrat avec Nous concernant la location de la propriété, en accord avec les Conditions de Réservation. Les Conditions de Réservation seront appliquées que vous ayez réservé via notre Site web, ou par e-mail, courrier postal, téléphone ou bien en personne.
2.3 La réservation sera considérée comme acceptée, et le Contrat attribuable à la Réservation prendra effet et sera juridiquement contraignant lorsque Nous vous délivrerons un formulaire de confirmation conformément à la condition 3.3. Veuillez ne pas prendre de dispositions préalables au voyage avant que Nous vous ayons délivré une confirmation écrite.

3 RESERVATION ET PAIEMENT
3.1 Vous pouvez faire une Réservation en
• Nous contactant par téléphone au (+351) 291 911 700 ; ou
• Nous envoyant un e-mail en précisant les détails de vos exigences en matière de Réservation à info@cabogirao.com ; ou
• Réservant en ligne à www.cabogirao.com
3.2 L'intégralité des Frais de Location et des frais pour les Extras sont payables au moment de votre Réservation.
3.3 Nous vous ferons parvenir une confirmation de Réservation lorsque vous aurez effectué une réservation via notre bureau ou lorsque vous aurez complété notre processus de réservation en ligne et dans tous les cas, lorsque tout argent dû au moment de la Réservation aura été reçu en fonds disponibles. Vous êtes invités à vérifier attentivement le formulaire de confirmation et à Nous tenir informés immédiatement en cas de différence ou d'erreur.
3.4 Si la Propriété est indisponible pour la Période de Location que vous avez choisie et que Nous sommes dans l'impossibilité d'accepter la Réservation pour cette raison ou tout autre raison, Nous vous restituerons l'intégralité de la somme reçue de votre part.

4 MÉTHODES DE PAIEMENT
4.1 Vous pouvez payer par carte de crédit, carte de débit ou par virement bancaire.

5 ANNULATION
5.1 Si vous annulez la Réservation acceptée/confirmée pour quelque raison que ce soit, vous devez Nous le notifier par écrit à l'adresse indiquée dans les Conditions de Réservation.
5.2 Des frais d'annulation seront peut-être à régler en fonction du nombre de jours (ou partie du nombre) qui séparent la date à laquelle nous recevons la notification de résiliation du début de la Période de Location. Le montant payable est exposé ci-dessous, les nombres ou les jours se réfèrent au nombre de jours de préavis donnés pour annulation avant la date de début de la Période de Location, et les Frais d'Annulation se réfèrent au pourcentage des Frais de Location de la Propriété :

Type de Propriété  Jours de Préavis Frais d'Annulation 
Villas individuelles avec piscines privées 1-42 100%
Plus de 42 n/a
Tous les autres types de Propriété 1-14  100%
15-28 70%
29-42 50%
Plus de 42 n/a


5.3 Si le type de Propriété que vous avez réservé et dont la réservation a été acceptée s'avère être indisponible pour quelque raison que ce soit avant la date de début de la Période de Location, Nous ferons des efforts raisonnables pour trouver une type de propriété alternatif approprié. Si un type de Propriété alternatif n'est pas disponible ou ne répond pas à vos exigences, nous vous rembourserons toutes les sommes perçues au titre du Contrat.
5.4 Si vous acceptez un autre type de Propriété, vous recevrez un formulaire de confirmation modifié précisant les détails du nouveau type de Propriété, le Tarif de Location et la Période de Location, et le contrat sera considéré comme modifié en conséquence.

6 PÉRIODE DE LOCATION
6.1 La Période de Location commence, sauf notification contraire, à 15h30 le jour de l'arrivée et se termine à 10h00 le jour du départ.
6.2 À certaines périodes de l'année, des départs tardifs peuvent être possibles à Notre appréciation et pour un coût minimal.
6.3 Si votre séjour s'étend au delà de la période de location comme stipulé dans la condition 6.1, ou toute autre période, comme expressément convenu dans les conditions, vous pourrez être tenus de vous acquitter de frais correspondant au temps supplémentaire, basés sur le taux quotidien applicable pour la Propriété.

7 CHANGEMENTS DE PÉRIODE DE LOCATION
7.1 Nous nous efforcerons, mais ne sommes soumis à aucune obligation, d'examiner une requête de votre part visant à modifier la Période de Location après qu'elle ait été confirmée et acceptée. Une telle requête sera uniquement acceptée si :
• La Propriété est disponible pour la nouvelle période demandée ;
• au moment de la publication, vous payez toute somme due relative à toute hausse de prix pour la Propriété concernée pour les nouvelles dates.

8 UTILISATION D'UNE PROPRIÉTÉ SÉLECTIONNÉE
8.1 Vous convenez que le nombre de personnes séjournant dans la Propriété ne dépassera pas le nombre maximum stipulé sur le Site web.
8.2 Tout hôte âgé de 13 ans ou plus à la date de début de la Période de Location sera considéré comme adulte et devra être comptabilisé comme tel au moment de la réservation.
8.3 Vous convenez au fait que la Propriété soit utilisée seulement en tant que résidence de vacances et au fait que vous ayez le droit d'occuper la Propriété (conformément à ces Conditions de Réservation) uniquement pour la durée de Période de Location.
8.4 Vous convenez au fait que la Propriété ne sera pas utilisée pour une quelconque activité ou d'une manière qui pourrait causer une nuisance ou un désagrément aux voisins de la Propriété.
8.5 Vous et vos hôtes respecterez toutes autres règles raisonnables relatives à la Propriété ou au site sur lequel se trouve la Propriété, ce qui vous sera précisé au moment de/avant votre arrivée à la Propriété.
8.6 Il est interdit de fumer du tabac sous quelque forme que ce soit ainsi que des cigarettes électroniques à l'intérieur de n'importe quelle propriété que Nous proposons.
8.7 Vous reconnaissez et convenez du fait que les animaux domestiques ne sont pas autorisés dans une Propriété.

9 ENTRETIEN DE LA PROPRIÉTÉ SÉLECTIONNÉE
9.1 Vous acceptez de conserver la Propriété et son contenu dans le même état que celui dans lequel vous les avez trouvés à votre arrivée dans la Propriété et de vous assurer du fait que vos invités devront aussi veiller à prendre soin de la Propriété et de son contenu.
9.2 Vous devez vous conformer à toutes les instructions concernant l'usage de la Propriété, de ses équipements et de ses installations comme Nous Vous en informons de temps à autre.
9.3 Vous devez veiller à ce que la Propriété soit propre et rangée au moment de votre départ à la fin de la Période de Location. Nous pourrons être amenés à vous facturer une somme raisonnable engendrée par tout nettoyage supplémentaire pouvant raisonnablement être considéré comme nécessaire.

11 DROIT D'ENTRÉE
Nous avons le droit d'entrer dans la Propriété, à toute heure raisonnable, sauf en cas d'urgence ou un accès immédiat pourra être requis, pour inspecter ou bien pour réaliser/ effectuer toute réparation ou entretien nécessaire.

12 DROIT DE REFUS DE RÉSERVATION ET DE FIN DE CONTRAT

12.1 Nous nous réservons le droit de mettre fin à un contrat sans préjudice de droits ou recours courus par Nous ou Vous qui demeureraient après résiliation, et de demander à ce que Vous et vos hôtes quittiez la Propriété immédiatement si Nous le jugeons nécessaire du fait de votre comportement ou du comportement de l'un de vos hôtes ou tout autre violation substantielle de ces Conditions de Réservation.
12.2 Dans le cas où il serait mis fin au présent contrat conformément à la condition 12.1, Nous nous réservons le droit de ne vous rembourser aucun des Frais de Location concernant la Période de Location écourtée.

13 RÉCLAMATIONS
13.1 Si vous aviez un quelconque motif de plainte durant votre séjour dans la Propriété, vous devez Nous en informer rapidement et décrire la nature de la plainte. Nous ferons tout notre possible pour résoudre toute question ayant fait l'objet d'une plainte.
13.2 Au cas où vous ayez un problème relatif à la Propriété durant votre séjour, veuillez contacter la réception ou Nous contacter au (+351) 282 350 370.
13.3 Si vous avez une plainte à formuler après la fin de votre Période de Location, veuillez le faire en Nous écrivant dans un délai raisonnable, mais veuillez noter que vous ne pourrez pas recevoir de compensation en cas de plainte n'ayant pas été formulée durant votre séjour.

14 RESPONSABILITÉ
14.1 Rien dans ces Conditions de Réservation ne doit limiter ni exclure Notre responsabilité en cas de mort ou de dommage corporel résultant de Notre négligence ou bien en cas de déclaration frauduleuse ou pour toute autre responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.
14.2 Soumis aux conditions 14.3, toutes les garanties, les conditions et autres termes impliqués par le droit législatif ou le droit coutumier, dans le cadre autorisé par la loi, exclu du Contrat.
14.3 Nous déclinons toute responsabilité pour toute perte réelle, supposée, indirecte ou tout dommage consécutif quelle qu'en soit la cause que Vous aurez pu subir, ou pour toute perte (direct ou indirecte) de profits, de profits anticipés, d'économies, de manque à gagner, d'opportunité ou de perte de notoriété ou de réputation ou d'opportunité d'améliorer votre réputation ou de toute autre sorte de perte financière.
14.4 Soumis à la condition 14.1 et 14.3, Notre responsabilité globale envers Vous pour violation contractuelle, fausse déclaration, responsabilité délictuelle ou autre, découlant ou étant en relation avec le Contrat, devra être limité à des dommages n'excédant pas trois fois le montant des Frais de Location que nous avons reçus de votre part.

15 FORCE MAJEURE
15.1 Nous déclinons toute responsabilité pour tout retard ou inexécution de nos engagements imposés par le Contrat dans la mesure où l'exécution est interrompue ou empêchée par tout acte ou omission indépendants de notre volonté. Nous Vous en informerons le plus tôt possible dès que nous en aurons pris connaissance.

16 RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
16.1 Vous confirmez que vous avez autorité pour Nous fournir les renseignements personnels de tous les membres de Votre réservation de groupe.
16.2 Nous recueillerons et utiliserons vos renseignements personnels comme indiqué dans Notre Politique de Confidentialité figurant sur notre Site internet.

17 DIVERS
17.1 Si toute disposition du Contrat (ou partie de toute disposition) est considérée, par un quelconque tribunal ou toute autre autorité de juridiction compétente, comme invalide, illégale, inapplicable, cette disposition ou partie de disposition doit, dans la mesure requise, ne pas être considérée comme faisant partie du Contrat, et la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions du Contrat ne devront pas en être affectées.
17.2 Vous ne devez pas, sans Notre consentement écrit préalable, assigner ni transférer, ou gérer de toute autre manière que ce soit l'un ou l'intégralité de nos droits ou obligations dans le cadre de ce Contrat.
17.3 Une personne qui n'est pas partie au Contrat n'a aucun droit en vertu ou en relation avec le contrat.
17.4 Le Contrat devra être régi et établi conformément au droit portugais et devra être soumis à la compétence non exclusive des tribunaux portugais.
17.5 Rien dans ce Contrat ne devra affecter vos droits en matière de droits des consommateurs applicable dans votre pays de résidence.

REMARQUES GÉNÉRALES
SÉCURITÉ DES VISITEURS
Nous prenons la sécurité de nos visiteurs très au sérieux. Nous demandons donc que les visiteurs qui séjournent dans la Propriété prennent un moment pour penser à leur sécurité dans la Propriété. Vous devez notamment :
1) Regarder le plan de la Propriété, de manière à ce que, en cas d'urgence, Vous et votre groupe puissiez partir rapidement et facilement.
2) Vérifier les emplacements des extincteurs et des couvertures anti-feu et lire le mode d'emploi.
3) Lire et prendre note des consignes de sécurité spécifiques fournies dans la Propriété.
Si vous avez des questions concernant la sécurité de la Propriété, que ce soit au sujet du jardin, du matériel ou des installations, Vous devez Nous contacter immédiatement.
EXIGENCES PARTICULIÈRES Nous nous efforcerons d'aider les membres de votre groupe ayant des exigences particulières en leur recommandant des types de propriété particulièrement appropriés ; veuillez vous référer à notre Site web ou contacter notre Bureau de Réservations au moment de réserver.
RÉCLAMATIONS Notre objectif est de veiller à ce que vous passiez un séjour confortable et agréable dans la Propriété. Malheureusement, parfois les choses peuvent mal se passer lorsque l'on est en vacances, mais ces situations sont toujours plus faciles à résoudre sur le moment.
Votre contrat est entre Vous et Nous, par conséquent, en cas de problème, vous devez Nous contacter immédiatement pour qu'une mesure corrective puisse être prise. Toutefois, veuillez noter que toutes plaintes soulevées après vos vacances ne pourront faire l'objet d'aucune indemnisation.
DOMMAGES CAUSÉS PAR UN INVITÉ Vous devez signaler tout dommage ou bris accidentel si cela se produit et au moment ou cela se produit ; ainsi, les réparations ou remplacements d'objets pourront être effectués avant l'arrivée des hôtes suivants.
AUTRES PROBLÈMES Travaux de construction : Nous ne pourrons être tenus pour responsables de toute construction ou travaux routiers pouvant être effectués près de la Propriété. Si nous avions connaissance de travaux prévus, nous nous efforcerons de Vous en informer à l'avance. Demandes spéciales : Les demandes spéciales doivent être faites avant le voyage et même si nous ferons notre possible pour y répondre, nous ne pouvons rien vous garantir. En aucun cas les requêtes que nous accepterons ne feront partie de nos obligations contractuelles sauf si Nous en avons convenu par écrit.
Retrait de Services : Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des équipements ou des installations ou bien toutes autres activités sans avis préalable ; lorsque ce sera raisonnablement nécessaire pour des questions de réparations, d'entretien, de conditions climatiques ou autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Veuillez noter : Nous nous réservons le droit de mettre à jour les Conditions de Réservation de temps à autre. Toute mise à jour des termes reproduits ici sera appliquée à notre Site web et incluse dans le contrat que Vous recevrez.


16-05-2018